สายการบิน-เส้นทางญี่ปุ่น ที่ยกเว้นค่าธรรมเนียมเลื่อนตั๋ว เปลี่ยนแปลงการเดินทาง เหตุไวรัสโคโรนา COVID-19

*Update 4 มีนาคม 2563*

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของ เชื้อไวรัสโคโรนา หรือ COVID-19 แต่ละสายการบินมีการออกประกาศเกี่ยวกับการให้ผู้โดยสารที่จองตั๋วเครื่องบินไปแล้ว สามารถทำเรื่องเพื่อขอเปลี่ยนแปลง เลื่อนเวลาตั๋ว หรือขอเงินคืนได้ในบางสายการบิน

สำหรับเส้นทางญี่ปุ่น มีดังนี้

การบินไทย

การบินไทยขยายเวลายกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเส้นทางจีน ไต้หวัน ญี่ปุ่น เกาหลี สิงคโปร์

เส้นทางบินจากกรุงเทพฯ สู่ญี่ปุ่น เกาหลี ไต้หวัน และสิงคโปร์

– บัตรโดยสารการบินไทยที่เดินทางด้วยเที่ยวบินของการบินไทย และเที่ยวบินร่วมของไทยสมายล์ ในเส้นทาง ไป – กลับ จากกรุงเทพฯ สู่โตเกียว (นาริตะ/ฮาเนดะ) โอซากา ฟุกุโอกะ นาโกยา ซัปโปโร เซนได โซล ปูซาน ไทเป เกาสง และสิงคโปร์ ที่ออกบัตรโดยสาร ก่อน และ/หรือ วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 และมีการเดินทางระหว่างวันที่ 18 กุมภาพันธ์ – 30 เมษายน 2563

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และ/หรือ เปลี่ยนแปลงเส้นทางได้ภายในอายุบัตรโดยสาร หรือขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 30 กันยายน 2563 โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม โดยต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

สำหรับเส้นทางอื่นสามารถตรวจสอบได้ที่

ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

อ้างอิงข้อมูล จาก https://is.gd/jozaR3*

ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์

ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ขยายเวลายกเว้นค่าธรรมเนียม หรือ เก็บวงเงินไว้ใช้ สำหรับผู้เดินทางประเทศเกาหลีใต้เเละญี่ปุ่น

สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (เที่ยวบิน XJ) ขยายระยะเวลาการมอบข้อเสนอ สำหรับผู้ที่มีกำหนดการเดินทางก่อนและภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 ในเส้นทางเข้าและออกจาก จากกรุงเทพฯ สู่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ รวมทั้งกรุงโตเกียว โอซาก้า ซัปโปโร นาโกย่า และฟุกุโอกะ ประเทศญี่ปุ่น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

การเปลี่ยนเที่ยวบิน: ผู้โดยสารสามารถเลื่อนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ 1 ครั้ง โดยมีกำหนดการเดินทางใหม่ ภายในตารางบินที่เปิดให้บริการ พร้อมได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเเปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเเต่ละเที่ยวบิน  สำหรับกรณีเที่ยวบินใหม่มีค่าส่วนต่างของบัตรโดยสาร ท่านต้องชำระเพิ่มตามระเบียบเเละเงื่อนไขที่สายการบินกำหนด หรือ

การเก็บวงเงินไว้ใช้: ผู้โดยสารสามารถเก็บยอดการสำรองที่นั่งไว้ในบัญชี AirAsia BIG เพื่อการสำรองที่นั่งในอนาคตกับแอร์เอเชียได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยต้องยื่นเรื่องก่อนกำหนดวันเดินทางเดิม และใช้วงเงินภายใน 180 วันนับจากวันที่ได้รับอนุมัติ ทั้งนี้วันเดินทางใหม่อาจเกิดขึ้นหลังจากวันหมดอายุของวงเงินได้ หากตารางบินยังมีให้บริการ

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารที่มีความประสงค์รับข้อเสนอดังกล่าวต้องเเจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนกำหนดการเดินทางเดิม

ผู้ที่ต้องการรับข้อเสนอทางเลือกสามารถยื่นเรื่องผ่าน AVA ได้ที่ support.airasia.com และกรณีการจองผ่านตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์จะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนที่ทำการจองนั้นๆ อย่างไรก็ตาม แอร์เอเชียยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเเละจะอัพเดตให้ท่านทราบข้อมูลเป็นระยะ

สำหรับการอัพเดตเพิ่มเติมสามารถติดตามผ่านTwitter (@AirAsia_Thai) และเฟสบุ้ค (facebook.com/airasia) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าบน Twitter (@AirAsiaSupport) อีกทั้งผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้ผ่านช่องทาง “สถานะเที่ยวบิน” ผ่าน airasia.com

อ้างอิงข้อมูลจาก https://bit.ly/39gYPos

All Nippon Airways (ANA)

การจัดการพิเศษสำหรับบัตรโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศของ ANA จากประเทศไทยไปญี่ปุ่นเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน 2019 (3 ​​มี.ค. 2020)

ตั๋วที่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิพิเศษสำหรับการจัดการเที่ยวบิน

ตั๋วเดินทางระหว่างประเทศของสายการบินที่มี หมายเลขตั๋วเริ่มต้นที่ 205 โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

[1]เส้นทางการเดินทางที่มีต้นทางจากกรุงเทพฯสู่ประเทศญี่ปุ่น (สำหรับเส้นทางกรุงเทพฯ ไปยังสหรัฐอเมริกาผ่านประเทศญี่ปุ่นไม่สามารถใช้ได้)

[2] วันที่ซื้อตั๋ว: ก่อนหรือภายในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2020

[3] วันที่ออกเดินทางจากกรุงเทพฯไปญี่ปุ่น: เป็นวันที่อยู่ระหว่างวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 ถึงวันที่ 30 เมษายน 2563

รายละเอียดของการจัดการพิเศษ

[การเปลี่ยนแปลงการจอง]

อนุญาตให้เปลี่ยนวันเดินทางของคุณเพียงครั้งเดียวโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง

[1] ส่วนสุดท้ายของการเดินทางของคุณควรจะบินภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2020

[2] ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางและเปลี่ยนสายการบินได้

[3] หากไม่มีที่นั่งว่างในชั้นโดยสารเดียวกันในเที่ยวบินที่คุณต้องการคุณอาจถูกขอให้เปลี่ยนเป็นวันที่อื่นหรือเที่ยวบิน

[4] การเปลี่ยนแปลงการจองจะต้องเสร็จสิ้นก่อนวันออกเดินทางของกำหนดการเดินทางเดิมของคุณ

[การคืนเงิน]

อนุญาตให้คืนเงินโดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้โดยไม่คำนึงถึงกฎค่าโดยสารที่เกี่ยวข้องกับตั๋วต้นฉบับของคุณ สามารถขอเงินคืนได้สูงสุด 1 ปี 30 วันจากวันออกตั๋ว

※อาจมีค่าใช้จ่ายบางอย่างที่ไม่สามารถขอคืนได้เช่นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเป็นต้น

※ตั๋วที่ใช้แล้วบางส่วนไม่มีสิทธิ์ในการจัดการพิเศษนี้

ติดต่อ

แผนกสำรองที่นั่ง สำนักงาน ANA กรุงเทพฯ (ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษเท่านั้น)

เบอร์โทรศัพท์: 02-238-5121 / เวลาเปิดทำการ: จันทร์- ศุกร์ เวลา 08: 30-17: 30 น. (ปิดวันเสาร์อาทิตย์วันหยุดนักขัตฤกษ์)

ศูนย์บริการลูกค้าต่างประเทศและแผนกบริการลูกค้าของ ANA (ภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษเท่านั้น)

หมายเลขโทรศัพท์: 1800-011-254 (ให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน 365 วันต่อปีหากคุณไม่สามารถติดต่อหมายเลขข้างต้นกรุณาโทร + 81-3-4332-6863 (จ่ายโทรต่างประเทศไปญี่ปุ่น)

※หากตั๋วของคุณถูกซื้อผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวโปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายตั๋วที่ออกตั๋วโดยตรง

อ้างอิงข้อมูลจาก https://ana.ms/39v2JKc

Japan Airline

การจัดการพิเศษสำหรับบัตรโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19)

การจัดการพิเศษสำหรับบัตรโดยสารระหว่างประเทศ (การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง / การขอคืนเงิน)

ของเที่ยวบินระหว่างประเทศของ Japan Airlines มีดังนี้

เนื่องจากในขณะนี้ทางคอลเซนเตอร์ JAL มีสายเรียกเข้าเป็นจำนวนมากทำให้เกิดการล่าช้าในการตอบข้อสงสัย และให้บริการได้อย่างทันท่วงทีจึงขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในขณะนี้

หากคุณซื้อบัตรโดยสารผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ

ประเภทบัตรโดยสาร

บัตรโดยสารของ JAL ที่ออกบัตรโดยสารภายในประเทศไทยโดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1.เที่ยวบินที่มีการเดินทางเริ่มต้นออกจากประเทศไทย ไปยังเมืองปลายทางประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น

2. วันที่ซื้อ บัตรโดยสารที่ออกก่อน/ภายในวันอังคารที่ 25 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020

3. วันที่เดินทางขาออก ก่อน/ภายในวันพฤหัสบดีที่ 30 เมษายน ค.ศ.2020

การขอคืนเงิน / การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือการขอคืนเงิน ไม่สามารถดำเนินการบนเว็บไซต์ของ JAL ได้ โปรดติดต่อทางคอลเซนเตอร์ตามรายละเอียดด้านล่างนี้

1. ทางสายการบินฯ จะทำการคืนเงินโดยไม่หักค่าธรรมเนียมในการขอคืนบัตรโดยสารใด ๆ

ถึงแม้จะเป็นการแจ้งภายหลังการเดินทางที่ระบุบนบัตรโดยสาร ทางสายการบินฯ

จะดำเนินการคืนเงินคุณให้เป็นกรณีพิเศษในช่วงเวลาด้านล่างหากมีผลกับเงื่อนไขข้างต้น

[ก่อนการเดินทาง] ภายใน 1 ปีและ 30 วันนับจากวันที่ออก

[หลังจากเริ่มเดินทาง] ภายใน 1 ปีและ 30 วันนับจากวันที่เริ่มเดินทาง

2. การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้เพียงครั้งเดียว และวันเดินทางใหม่ทั้งเที่ยวบินไป

และเที่ยวบินกลับจะต้องเสร็จสิ้นการเดินทางภายในวันอังคารที่ 30 มิถุนายน ค.ศ. 2020

เบอร์ติดต่อ

ภาษาไทย0-2131-3300  เวลาทำการจ – ศ. เวลา 8:00 – 17:00 น. (ยกเว้นวันส. อา. และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ภาษาญี่ปุ่น001800-811-0600 เวลาทำการ 7:00 – 17:00 น.

ภาษาอังกฤษ/ภาษาจีน1800-012-197 เวลาทำการ7:00 – 17:00 น.

อ้างอิงข้อมูลจาก https://bit.ly/2IbYHKU

Nok scoot

อัพเดทนโยบายผู้โดยสารประเภทบุคคล (F.I.T.) ที่เดินทางในเส้นทางเข้า-ออกประเทศญี่ปุ่น

สายการบินนกสกู๊ตขอแจ้งให้ทราบถึงเงื่อนไขนโยบายการจองบัตรโดยสารประเภทบุคคล (F.I.T.) ของเส้นทางระหว่างกรุงเทพฯ (DMK)  และญี่ปุ่น (NRT,KIX,CTS) สำหรับผู้ที่เดินทางตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2563 ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ NokScoot Call Center เพื่อทำการเลือกเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารดังต่อไปนี้

(1) เปลี่ยนวันเวลาเดินทางในเส้นทางเดิม (Re-book with same origin and destination) ไปยังวันอื่น ๆ โดยเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินนกสกู๊ต (XW) ซึ่งได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ไม่รวมค่าส่วนต่างของบัตรโดยสาร (การเปลี่ยนแปลงที่นั่งขึ้นอยู่กับอัตราการจองที่นั่งบนเที่ยวบิน)

โดยที่การเปลี่ยนแปลงการเดินทางในข้อ (1) ผู้โดยสารจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ไม่รวมค่าส่วนต่างของบัตรโดยสาร โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

– เส้นทางกรุงเทพฯ-โตเกียว/ โตเกียว-กรุงเทพฯ : ขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 30 มิถุนายน 2563

-เส้นทางกรุงเทพฯ-โอซาก้า : ขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 5 พฤษภาคม 2563

-เส้นทางโอซาก้า-กรุงเทพฯ : ขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 6 พฤษภาคม 2563

*กรุงเทพฯ – ซัปโปโร/ ซัปโปโร – กรุงเทพฯ : ขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 26 เมษายน 2563

(2) เก็บยอดวงเงินเท่ากับมูลค่าของบัตรโดยสารไว้ใช้ (Get a flight credit of the value of the booking) โดยวงเงินดังกล่าว จะไว้ใช้ซื้อบัตรโดยสารในครั้งถัดไปกับสายการบินนกสกู๊ต ซึ่งวงเงินดังกล่าวจะสามารถใช้ได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่อนุมัติเครดิต

ผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง (Re-book) หรือ เก็บยอดวงเงินเท่ากับมูลค่าของบัตรโดยสารไว้ใช้  (Get a flight credit of the value of the booking)  ต้องแจ้ง Call Center เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการวันและเวลาการเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วันก่อนการเดินทาง

ทั้งนี้ท่านสามารถติดต่อ เจ้าหน้าที่ NokScoot Call Center เพื่อทำการเลือกเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ ตามเลขหมาย

NokScoot Call Center

ประเทศไทย  หมายเลขโทรศัพท์ : +66 2 021 0000 

ภาษาอังกฤษ : เปิดให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

ภาษาไทย: เปิดให้บริการในเวลา 00 น. – 21.00 น. ทุกวัน (ตามเวลาในประเทศไทย)

สายการบินนกสกู๊ต เพิ่มช่องทางการติดต่อขอเก็บยอดวงเงินเท่ากับมูลค่าของบัตรโดยสารไว้ใช้ (Get a flight credit of the value of the booking) สำหรับผู้ที่เดินทางกับสายการบินนกสกู๊ตในเส้นทางกรุงเทพฯ-ไทเป,โตเกียว,โอซาก้า และซัปโปโร ตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 – วันที่ 31 มีนาคม 2563

โดยวงเงินดังกล่าว จะไว้ใช้ซื้อบัตรโดยสารในครั้งถัดไปกับสายการบินนกสกู๊ต ซึ่งวงเงินดังกล่าวจะสามารถใช้ได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่อนุมัติเครดิต

ผู้โดยสารที่ต้องการทำรายการดังกล่าว สามารถกรอกรายละเอียดตามแบบฟอร์มได้ที่ – > https://forms.gle/nGRtRB819h9WYhbc7

เนื่องจากสถานการณ์โคโรน่าไวรัสระบาด จึงทำให้มีสายติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นหากท่านไม่สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า ของสายการบิน NokScoot ที่เบอร์ 020-210000 ได้ในขณะนี้ กรุณาเรียนแจ้งข้อมูลของท่านมาที่ Support@Nokscoot.zendesk.com โดยเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อกลับหาท่านโดยเร็วที่สุด

อ้างอิงข้อมูลจาก https://www.nokscoot.com/en/bookingpolicycn/ สำหรับประเทศศจีน และไต้หวัน สามารถคลิกรายละเอียดได้ที่นี่เช่นกัน

Thai Lion Air

ไทย ไลอ้อน แอร์ ขยายเวลายกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในกรณีการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ในประเทศญี่ปุ่น (นาริตะ โอซาก้า นาโกย่า ฟุกุโอกะ) สิงคโปร์ และ ไต้หวัน

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19ที่เกิดขึ้น สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ได้ตระหนักถึงความปลอดภัยในเรื่องสุขภาพของผู้โดยสาร ทางสายการบินฯ จึงได้อำนวยความสะดวก ขยายเวลาการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในเส้นทางบิน ไป – กลับ ระหว่าง กรุงเทพ(ดอนเมือง) ไปยัง ประเทศญี่ปุ่น (นาริตะ โอซาก้า นาโกย่า ฟุกุโอกะ) สิงคโปร์ และ ไต้หวัน ที่สำรองที่นั่งก่อน และ/หรือ วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2563 และมีการเดินทางระหว่างวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2563 – 30 เมษายน 2563 สามารถเปลี่ยนแปลงตามรายละเอียดดังนี้ เปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

เปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

1. ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง

2. สายการบินจะไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าส่วนต่างที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการเดินทางในครั้งนี้

3. สำหรับผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อเครื่องไปยัง / มาจาก ประเทศญี่ปุ่น (นาริตะ โอซาก้า นาโกย่า ฟุกุโอกะ) สิงคโปร์ เเละ ไต้หวัน ต้องมีรหัสการจองเดียวกันเท่านั้น

4. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ว่างในแต่ละเที่ยวบิน

5. เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ถึง 31 กรกฎาคม 2563

เงื่อนไขเป็นไปตามที่สายการบินกำหนด

สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ ถือความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นประโยชน์สูงสุด โดยได้ปฏิบัติตามประกาศของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ซึ่งสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ได้เฝ้าระวังสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และจะคอยให้ข้อมูลความคืบหน้าของสถานการณ์ต่อไป ทั้งนี้ผู้โดยสารสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ที่เบอร์ 02 529 9999 หรือ สอบถามข้อมูลได้ที่เคาเตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบิน

อ้างอิงข้อมูลจาก https://bit.ly/3cmqVAC

Peach Air

การระงับเที่ยวบิน หรือ ลดเที่ยวบินระหว่างประเทศในบางเส้นทาง เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ของสายการบินพีช

เนื่องจากการแพร่กระจายของเชื่อไวรัสโคโรน่า สายพันธุ์ใหม่ ทางสายการบินขอระงับเส้นทางบิน หรือลดเที่ยวบิน สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศในบางเส้นทาง และนำไปใช้กับกระทรวงการแผ่นดินและโครงสร้างพื้นฐานการขนส่งและการท่องเที่ยวเพื่อการเปลี่ยนแปลงแผนเส้นทาง

ทางสายการบิน ต้องขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกให้กับลูกค้าที่ทำการจองเที่ยวบินแล้ว

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของพีช จะสามารถดำเนินได้สำหรับการจองที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินที่ถูกระงับเท่านั้น

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินที่มีสิทธิ์และเกี่ยวข้องกับรายละเอียดด้านบน วิธีการขอรับเงินคืนและวิธีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

※ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการพิเศษในเที่ยวบินที่เปิดให้บริการ กรุณาตรวจสอบจากลิ้งค์นี้ https://www.flypeach.com/th/news/20200130

สำหรับเส้นทางกรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ) –โอกินาว่า (นาฮา) ระงับเที่ยวบินตั้งแต่วันนี้ – 27 มีนาคม 2563 และเที่ยวบินขากลับจากโอกินาว่า (นาฮา) ระงับตั้งแต่วันนี้ – 28 มีนาคม 2563

เกี่ยวกับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆของ พีช

①คืนเงิน

การคืนเงิน กรุณายืนยันการขอคืนเงินผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของสายการบิน ในหน้าจัดการการจอง ตามรายละเอียดลิงค์ด้านล่างและทำตามขั้นตอน

* เมื่อลงชื่อเข้าใช้กรุณากรอกรายละเอียดหมายเลขการจองและนามสกุลของผู้โดยสาร

* ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนเงิน

< หน้าจัดการการจอง >https://ezy.flypeach.com/th/manage/manage-authenitcate

②การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆ

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆ สำหรับเส้นทางเดียวกัน สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของสายการบิน

โปรดเข้าสู่ “จัดการการจอง” ตามรายละเอียดลิงค์ด้านล่างและทำตามขั้นตอน

・ การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลง: สามารถเปลี่ยนแปลงได้จนถึง วันที่ 20 เมษายน 2563

เที่ยวบินที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้: สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่นๆได้ สำหรับเส้นทางเดียวกัน

* เมื่อลงชื่อเข้าใช้กรุณากรอกรายละเอียดหมายเลขการจองและนามสกุลของผู้โดยสาร

* ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง

< หน้าจัดการการจอง >https://ezy.flypeach.com/th/manage/manage-authenitcate

โปรดทราบ : สายการบินไม่สามารถชดเชยให้สำหรับวิธีการเดินทางอื่น ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงไปยังเที่ยวบินของสายการบินอื่น หรือการขนส่งภาคพื้นดินและโรงแรมรถเช่า ฯลฯ ที่เกิดขึ้นได้

สายการบินพีชต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นอีกครั้ง

【ติดต่อ】9:00-18:00 365วัน

■ ติดต่อผ่านแชท(ฟรี)   https://support.flypeach.com/hc/th/categories/115000263233

■ ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์(เสียค่าบริการ)   0-2787-3979

[สำหรับประเทศญี่ปุ่น] 03-6731-9246

สายการบินเวียดนาม (Vietnam Airlines)

มาตราการของสายการบินเวียดนาม ประจำประเทศไทย ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิท19 (COVID-19)

สายการบินเวียดนาม ประเทศไทย ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางในเส้นทาง ไปและกลับจากประเทศญี่ปุ่น ตามที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ยังคงแพร่ระบาดและต้องเฝ้าระวัง

ทางสายการบินฯ คำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับจึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารสายการบินเวียดนาม

โดยจะทำการยกเว้นค่าธรรมเนียม 1 ครั้ง สำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ดังนี้

1.บัตรโดยสารสายการบินเวียดนาม (738) ที่เดินทางด้วยสายการบินเวียดนาม เส้นทาง ไป – กลับ กรุงเทพฯ สู่ โตเกียว (นาริตะ/ฮาเนดะ) โอซากา ฟุกุโอกะ และ นาโกยา

2.สำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารสายการบินเวียดนาม ก่อนวันที่ 1 มีนาคม 2563 และมีการเดินทางระหว่างวันที่ 1 มีนาคม – 30 เมษายน 2563 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในอายุบัตรโดยสาร หรือขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 31 กรกฎาคม 2563

3.การเปลี่ยนแปลงวันเดินทางใหม่ในเส้นทางบินเดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเเต่ละเที่ยวบิน สำหรับกรณีเที่ยวบินใหม่มีค่าส่วนต่างของบัตรโดยสาร ท่านต้องชำระเพิ่มเติมตามระเบียบเเละเงื่อนไขที่สายการบินฯ กำหนด

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเเปลงเที่ยวบิน ต้องแจ้งเปลี่ยนแปลงก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารตามช่องทางต่างๆ ดังนี้

1.บัตรโดยสารที่สำรองผ่านหน้าเว็บไซต์ / แอพพลิเคชั่น ของสายการบิน สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ที่สำนักงานสายการบินเวียดนาม ประจำประเทศไทย หรือ onlinesupport@vietnamairlines.com

2.สำหรับบัตรโดยสารที่ออกผ่านเอเจนท์ซี่ กรุณาติดต่อเอเจนท์ซี่เพื่อแจ้งขอเปลี่ยนแปลงการเดินทาง

กรณีมีความประสงค์ขอยกเลิกการเดินทาง หรือ ขอคืนเงินบัตรโดยสาร จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเงื่อนไขบัตรโดยสารที่ระบุไว้

ประกาศ ณ วันที่ 4 มีนาคม 2563

ผู้โดยสารสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับประกาศได้ทาง Vietnamairlines.com หรือ Facebook fanpage Vietnam Airlines หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 02 6554137/38/39/40 ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.00 น.

อ้างอิงข้อมูลจาก https://bit.ly/2x4QqGg

สำหรับสายการบินอื่นๆ หากมีข้อมูลทางเราจะนำเสนอต่อไป